作为一名经常使用 ChatGPT 的用户，我发现了一个关键的可用性问题：对话中没有明显的时间戳。对于那些从事长篇内容创作、研究或持续项目的用户来说，缺少时间线使得追踪和参考变得几乎不可能。这看似是一个很小的 UX 细节，但却有着很大的影响。本文将分享我如何向 OpenAI 提出在 ChatGPT 中添加时间戳功能的建议，并在一分钟内获得回复，以及这背后的思考和意义，希望能给同样关注 大模型 产品体验的你带来启发。
用户体验（UX）问题：时间戳的缺失
用户体验至关重要。我注意到 ChatGPT 对话中缺少时间戳，这对于需要回顾历史对话的用户来说是一个显著的痛点。想象一下，你正在进行一项复杂的研究项目，与 ChatGPT 进行了多次交流，每次交流都涉及不同的信息和思路。如果没有时间戳，你很难找到特定信息或追溯某个想法的来源。这不仅浪费时间，还会降低工作效率。
举个实际例子，我曾利用 ChatGPT 撰写一篇关于 “大模型在教育领域的应用” 的文章。我与 ChatGPT 进行了多次对话，讨论了不同的观点、案例和数据。几天后，我想找到某个特定数据来源，却发现很难在大量的对话记录中定位到。我不得不重新浏览所有对话，花费了大量时间。
这个案例凸显了时间戳的重要性。时间戳可以帮助用户更好地组织和管理对话记录，快速定位所需信息，提高工作效率。这对于从事长篇内容创作、研究、项目管理等工作的用户来说尤其重要。
解决方案：添加时间戳功能
针对 ChatGPT 的这个 UX 问题，我提出了一个简单的解决方案：在聊天记录中添加可见的时间戳。我向 OpenAI 支持团队发送了一封正式的功能建议邮件，详细解释了添加日期/时间戳从用户体验角度的价值。
我的建议邮件中写道：“添加此功能将通过帮助用户更好地跟踪和组织他们的交互，显著提高用户体验……拥有清晰的时间戳将提供重要的上下文，提高可用性，并有助于准确地引用过去的讨论。”
这个建议的核心是围绕用户需求出发，解决实际痛点。我希望 OpenAI 能够理解时间戳对于用户的价值，并将其纳入 ChatGPT 的功能开发计划中。
快速响应：一分钟的反馈
令人惊讶的是，我发送邮件后仅仅一分钟就收到了 OpenAI 支持团队的回复。
- 发送时间：下午 2:25
- 收到回复时间：下午 2:26
这速度实在太快了！虽然我意识到这可能是自动化回复，但自动系统通常不会如此迅速地响应，除非信息与真实、可识别的用户需求相符。
回复的部分内容是：“感谢您的联系！我是一名 AI 支持代理，感谢您分享您的反馈和深思熟虑的建议……我将确保您的请求传递给产品团队以供考虑。”
这个快速的响应让我感到欣慰，至少我的建议被认真对待了。即使最终 OpenAI 没有采纳我的建议，这次经历也让我意识到，我的用户体验洞察是有价值的。
重要性：用户反馈的力量
这次经历证明，即使没有正式的职位，我们也可以通过提供建设性的反馈来影响产品的开发。重要的是：
- 识别真正的 UX 问题
- 提出清晰、以用户为中心的解决方案
- 像产品思考者一样沟通
即使这个功能没有立即上线，这次交流也增加了我的经验，并且可以成为你我的案例。
事实上，如果我们曾经：
- 注意到技术工具中的缺陷
- 有改进的想法
- 分享了周到的反馈
那么恭喜你，你已经在像设计师、开发人员或产品倡导者一样思考。
而我的这次经历，证明了即使没有头衔，我们也可以创造真正的影响。
产品思维与大模型时代
大模型 时代，产品思维 显得尤为重要。这意味着我们不能仅仅满足于使用现有的技术，更要思考如何利用 大模型 技术来解决实际问题，提升用户体验。
产品思维的核心是用户至上。我们需要深入了解用户的需求和痛点，从用户的角度出发来设计产品和功能。在 ChatGPT 的案例中，我正是因为自己是 ChatGPT 的重度用户，才能深刻体会到时间戳缺失带来的不便。
产品思维还包括不断迭代和优化。即使产品已经上线，我们仍然需要持续收集用户反馈，不断改进产品，使其更好地满足用户需求。OpenAI 积极听取用户反馈就是一个很好的例子。
在 大模型 的发展浪潮下，具备产品思维的人才将会越来越受到重视。他们不仅能够理解技术的底层逻辑，更能够将技术转化为实际的产品和服务，为用户创造价值。
如何更好地利用 ChatGPT 提升用户体验
在 大模型 技术蓬勃发展的今天，ChatGPT 作为一款强大的 AI 助手，被广泛应用于各个领域。然而，如何更好地利用 ChatGPT 提升用户体验，仍然是一个值得探讨的问题。
以下是一些建议：
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明确目标，精准提问
在使用 ChatGPT 之前，首先要明确你的目标。你希望 ChatGPT 帮助你解决什么问题？你想从 ChatGPT 那里获得什么信息？明确目标后，你可以更加精准地提问，从而获得更有价值的回复。
例如，如果你想了解 “大模型在医疗领域的应用”，你可以这样提问：”大模型在医疗领域有哪些应用？这些应用分别解决了哪些问题？” 这样的提问方式比简单的提问 “大模型在医疗领域的应用” 更容易获得你想要的信息。
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提供上下文信息
ChatGPT 作为一个 AI 模型，它需要一定的上下文信息才能更好地理解你的问题。因此，在提问时，尽量提供相关的背景信息，以便 ChatGPT 更好地理解你的意图。
例如，如果你想让 ChatGPT 帮你修改一篇关于 “人工智能伦理” 的文章，你可以提供文章的草稿，并说明你希望 ChatGPT 重点修改哪些方面，例如 “改进文章的逻辑结构”、”增强论证的力度” 等。
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积极反馈，持续优化
ChatGPT 的回复并非总是完美无缺。如果你对 ChatGPT 的回复不满意，或者发现其中存在错误，不要犹豫，及时向 ChatGPT 提供反馈。你的反馈可以帮助 ChatGPT 更好地学习和改进，从而为你提供更优质的服务。
例如，如果你发现 ChatGPT 在回复中出现事实性错误，你可以指出错误之处，并提供正确的参考资料。
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探索高级功能，提升效率
ChatGPT 提供了许多高级功能，例如自定义指令、代码解释器等。通过探索这些高级功能，你可以更好地利用 ChatGPT，提升工作效率。
例如，你可以使用自定义指令来告诉 ChatGPT 你的身份、写作风格和偏好，从而让 ChatGPT 更好地为你服务。你也可以使用代码解释器来运行代码，进行数据分析和可视化。
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关注安全与隐私
在使用 ChatGPT 的过程中，要注意保护个人信息和隐私。不要在与 ChatGPT 的对话中透露敏感信息，例如身份证号、银行卡号等。同时，要注意防范网络诈骗和钓鱼攻击。
例如，如果有人冒充 OpenAI 官方人员，向你索要个人信息，一定要保持警惕，不要轻易相信。
时间戳功能的潜在应用场景
如果 OpenAI 最终采纳了我的建议，在 ChatGPT 中添加时间戳功能，将会带来许多潜在的应用场景：
- 学术研究： 学生和研究人员可以利用时间戳来追踪研究过程中的思路和发现，方便撰写论文和报告。
- 内容创作： 编辑和作家可以利用时间戳来管理写作流程，记录灵感来源和修改历史。
- 项目管理： 项目经理可以利用时间戳来跟踪项目进展，回顾会议记录和决策过程。
- 客户服务： 客服人员可以利用时间戳来查看客户的历史对话记录，快速了解客户的需求和问题。
- 法律咨询： 律师可以利用时间戳来记录案件咨询过程，为案件辩护提供证据。
这些只是时间戳功能的一些潜在应用场景。随着 ChatGPT 的应用越来越广泛，时间戳功能将会发挥更大的作用。
开源精神与共同进步
我认为，大模型 技术的进步离不开 开源精神 和共同努力。只有将技术开放出来，让更多的人参与其中，才能加速技术的创新和发展。
OpenAI 在 大模型 领域做出了杰出的贡献，同时也积极推动 开源 文化的发展。例如，OpenAI 发布了许多 开源 模型和工具，供开发者免费使用。
我也希望能够通过分享我的经验和见解，为 大模型 技术的发展贡献一份力量。我相信，只要我们共同努力，就能够创造一个更加美好的未来。
总结：小建议，大影响
即使 OpenAI 可能不会在更新日志中提及我……但如果时间戳很快在 ChatGPT 中推出，请记住：你在这里首先看到了它。而且我有收据。 这次经历告诉我，即使是一个小小的 UX 改进建议，也可能对 ChatGPT 的用户体验产生很大的影响。关键在于我们是否能够发现问题，提出解决方案，并积极与产品团队沟通。在 大模型 时代，每个人都可以成为产品改进的贡献者。
感谢您的阅读！我很乐意听取您的想法、UX 故事或反馈意见。欢迎联系、评论或获取电子邮件捆绑包。